Der Lebenslauf kostet Bewerbungen und verbessert die Entscheidung nicht

Die Unterlagen werden für eine Entscheidung verlangt, die so nie stattfindet

Die Unterlagen, die fast jede Anzeige verlangt, sind für eine Entscheidung gedacht, die so nie stattfindet. Vor jeder Kampagne füllt der Betrieb bei uns einen Fragebogen aus, und eine der Fragen lautet, wie der Bewerbungsprozess intern abläuft. Die Antworten fallen über alle Gewerke hinweg fast gleich aus: erst ein Anruf, dann ein Gespräch von 20 bis 30 Minuten, geführt vom Chef selbst, teils zusammen mit dem Meister, danach teilweise ein Probetag. In einem Betrieb fällt die Entscheidung direkt am Ende des Gesprächs.

Keiner der Betriebe, deren Fragebögen wir dafür ausgewertet haben, hat ein Bewerbermanagement, eine Personalabteilung oder ein mehrstufiges Verfahren. Die Entscheidung fällt zwischen zwei Menschen in einer halben Stunde, und sie hängt daran, ob jemand fachlich etwas kann und ob die Chemie stimmt.

Vorher verlangen dieselben Betriebe trotzdem Anschreiben, Lebenslauf und ausgefüllte Pflichtfelder, als würde danach jemand am Schreibtisch Unterlagen vergleichen.

Was diese Hürde kostet

Die Hürde kostet die Bewerbung, bevor sie entsteht. Der gute Geselle ist nicht arbeitslos. Er sitzt abends mit Frau und Kindern auf der Couch, sieht die Anzeige und denkt sich, da rede ich mal mit denen. Der Gedanke kostet ihn nichts, der Weg dorthin schon: aufstehen, den Ordner suchen, den Lebenslauf einscannen, ein Anschreiben aufsetzen, zehn Pflichtfelder ausfüllen.

Am Ende lässt er es, obwohl der Wille da war. Er hat einen Vertrag, ein eingespieltes Team und einen Arbeitsweg, den er kennt, und dagegen steht ein Gedanke, der eine Minute alt ist. Gegen den Papierkram verliert dieser Gedanke fast immer, und der Betrieb erfährt nie, dass es ihn gab.

Wer die Hürde trotzdem nimmt, sucht meist gerade dringend. Eine lange Bewerbungsstrecke sortiert damit nach Verfügbarkeit statt nach Eignung, denn wer im Beruf gebraucht wird und abends müde ist, hat am wenigsten Grund, sich durch ein Formular zu arbeiten. Auf dem Papier sieht ohnehin jeder gut aus.

Was stattdessen abgefragt gehört

Abgefragt gehören stattdessen vier Angaben: Name, Telefonnummer, der Beruf und ob die Person deutsch spricht. Damit weißt Du, ob ein Anruf Sinn ergibt, und mehr muss ein Formular nicht leisten.

Alles Weitere klärt sich in fünf Minuten am Telefon: die Erfahrung, der Arbeitsweg, die Schichtbereitschaft und der Führerschein. Ein Gesellenbrief lässt sich beim Termin vor Ort zeigen. Wer zwölf Jahre im Beruf steht, merkt am Telefon in drei Sätzen, ob der andere weiß, wovon er redet.

Die Probe dafür lässt sich heute machen: Nimm Dein Handy, ruf Deine eigene Stellenanzeige auf und bewirb Dich über das Formular dahinter bei Dir selbst, mit laufender Stoppuhr. Für ein solches Bewerbungsformular gilt: Über einer Minute ist es zu viel, und genau dort springen die Guten ab. Die zwei Minuten, die wir für unsere eigenen Bewerbungsstrecken angeben, messen etwas anderes, nämlich unsere Strecke und nicht das Formular hinter einer gewöhnlichen Stellenanzeige.

Was zwischen Formular und Betrieb passiert

Zwischen Formular und Betrieb liegen drei Schritte, und genau die entkräften die häufigste Sorge: dass ohne Unterlagen jeder schreibt und am Ende ein Postfach voller unpassender Meldungen steht. Berechtigt ist diese Sorge überall dort, wo niemand dazwischen prüft.

Erstens das Formular selbst. Es fragt nicht nur Name und Nummer ab, sondern auch den Beruf, die Erfahrung und die Erreichbarkeit. Wer dabei angibt, in einem ganz anderen Feld zu arbeiten, fällt schon hier auf, ohne dass jemand einen Lebenslauf lesen musste.

Zweitens der Anruf. Wir rufen jede Bewerbung zeitnah persönlich an und qualifizieren sie nach den vereinbarten Kriterien vor. In diesem Gespräch klärt sich fast alles, was sonst im Lebenslauf gestanden hätte: welche Anlagen jemand kennt, wie weit der Arbeitsweg ist, ob Montage in Frage kommt, ob der Führerschein da ist.

Drittens die Weitergabe. Was den Betrieb erreicht, ist bereits gefiltert. Der Chef bekommt keine Liste zum Durcharbeiten, sondern Namen, bei denen sich ein Anruf lohnt. Deshalb sind die 6.348 qualifizierten Bewerbungen aus unserer Auswertung keine Klicks und keine Kontaktversuche, sondern Personen, mit denen gesprochen wurde.

Der Lebenslauf entfällt also nicht ersatzlos, er wird durch ein Telefonat ersetzt, das für diese Berufe mehr aussagt.

Weniger abfragen ist auch beim Datenschutz die sauberere Seite

Weniger abzufragen ist auch beim Datenschutz die sauberere Seite, weil jede Angabe, die ein Betrieb erhebt, danach aufbewahrt, geschützt und wieder gelöscht werden muss. Eine Vorschrift, die Anschreiben oder Lebenslauf verlangt, gibt es nicht: Welche Angaben für eine Bewerbung nötig sind, entscheidet der Arbeitgeber selbst.

Ein vollständiger Lebenslauf enthält Geburtsdatum, Anschrift, Familienstand, frühere Arbeitgeber und oft ein Foto. Das meiste davon spielt für die Entscheidung keine Rolle und liegt trotzdem beim Betrieb, bis die Frist zum Löschen abgelaufen ist. Wer vier Angaben erhebt statt vierzig, hat weniger zu schützen und weniger zu löschen.

Wo die Grenze liegt

Die Grenze liegt bei Führungspositionen, weil dort der kurze Weg nicht trägt: Wer eine Werkstatt oder eine Baustelle führen soll, wird über Ansprache gewonnen und nicht über ein Formular. Das deckt sich mit der eigenen Auswertung, in der Werkstattmeister mit 13 und Bauingenieure mit 20 qualifizierten Bewerbungen je Kampagne unter dem mittleren Beruf der Liste liegen. Die vollständige Aufschlüsselung steht auf Bewerbungen pro Stelle.

Ohne die telefonische Vorqualifizierung kippt der Vorteil außerdem ins Gegenteil. Prüft niemand dazwischen, landet am Ende wieder alles im Postfach, und der Chef sortiert abends Meldungen, statt Gespräche zu führen. Genauso wenig bringt ein kurzer Bewerbungsweg, wenn die Anzeige davor niemanden erreicht, der überhaupt wechseln würde. Wie eine solche Anzeige aussehen muss, steht auf Stellenanzeige schalten. Und wo diese Anzeigen ausgespielt werden müssen, damit sie Wechselwillige überhaupt erreichen, behandelt die Seite zu Social Recruiting.

Der kurze Bewerbungsweg ist ein Baustein von mehreren. Wie das Verfahren von der Anzeige bis zum unterschriebenen Vertrag zusammenhängt, steht auf Mitarbeiter finden.