Autohaus Komet: Meister und Serviceberater verlassen die Werkstatt

Im Autohaus Komet gingen Meister und Serviceberater kurz nacheinander, und Kreissl nennt die Lage danach total chaotisch. Damit fehlten die beiden Positionen, an denen in einer Werkstatt alles zusammenläuft. Was liegen bleibt, macht die Leitung selbst, und dafür ist neben der Geschäftsführung keine Zeit.

Sein Problem war dabei nicht nur, überhaupt an Leute heranzukommen. Er beschreibt zwei Punkte: Kandidaten, die sich nach dem ersten Kontakt nicht mehr meldeten, und Ansprüche, die er als völlig unrealistisch bezeichnet.

Das Autohaus hatte bereits eine andere Agentur ausprobiert, dazu Anzeigen über soziale Netzwerke und Jobbörsen. Im Bereich Werkstatt sei die Resonanz gering geblieben. Am Ende war ein einziger Kandidat übrig, und der sprang ab.

Kreissl beschreibt außerdem ein Muster, das ihm die vorherige Agentur so schilderte: viele Bewerber beim ersten Kontakt, kaum jemand beim zweiten. Genau dort entscheidet sich, ob aus einer Bewerbung ein Gespräch wird.

Besetzt wurde zuerst die Stelle im Verkauf, und dort ging es schnell. Kreissl spricht von rund 20 Bewerbungen und 5 bis 6 geführten Gesprächen, aus denen sich zügig eine Auswahl treffen ließ.

Der Werkstattmeister war die schwierigere Position und brauchte eine zweite Ausschreibung. Danach standen laut Kreissl innerhalb von 1 bis 2 Wochen 6 Bewerber im Dashboard, und die Stelle wurde besetzt. Das ist die ehrlichere Geschichte als eine, in der alles beim ersten Versuch klappt.

Im Ablauf nennt Kreissl zuerst die Geschwindigkeit, mit der Bewerber im Dashboard auftauchten, und dann den täglichen Austausch. Er konnte selbst nachsehen, wer sich gemeldet hat und ob schon Kontakt bestand. Die Auswahl blieb damit bei ihm.

Ein Punkt kommt im Video vor, der mit der Stellenbesetzung nur mittelbar zu tun hat: der Fototermin im Betrieb. Die Mitarbeiter haben nachgefragt, was da passiert, haben die Bilder später gesehen und sich auf Instagram wiedergefunden. Kreissl sagt, sie hätten sich dadurch eingebunden gefühlt. Aufnahmen im Betrieb wirken also nicht nur nach außen.

Er berichtet außerdem, was ihm Bewerber zurückgespiegelt haben, nämlich dass die Kommunikation mit ihnen freundlich war. Für einen Betrieb ist das kein Nebenschauplatz: Wie mit Bewerbern gesprochen wird, fällt auf den Arbeitgeber zurück.